Diepte interview

Een van onze onderzoeksmethoden is diepte interview. Omdat we meer informatie willen vergaren over hoe stadsbeheer het schoonmaken aanpakt hebben we voor deze onderzoeksmethode gekozen. Hiervoor hebben we een onderzoeksopzet gemaakt:

• diepteinterview-onderzoeksopzet

Op 26 september 2016 is er een interview afgenomen met Julia Visser. Dit is een manager van stadsbeheer. Zij stuurt teamleiders aan die er voor zorgen waar er mensen naar toe gaan. We hebben tijdens het interview de antwoorden/resultaten genotuleerd. We zijn eerst gaan divergeren en daarna gaan convergeren. Zo zijn we dieper op de vragen ingegaan. Na aanleiding van de antwoorden hebben we doorgevraagd om meer specifieke informatie te vergaren. Hieronder alle resultaten van het interview:

• interviewresultaten

Van alle resultaten hebben we de belangrijkste bevindingen eruit gehaald waar wij met ons idee mogelijk op kunnen inspelen.

Belangrijkste bevindingen

• Er wordt in de zomer 3 keer per dag schoongemaakt in teams van 8 man.
• Er gaan altijd mensen naar een park.
  • Onnodig als er geen afval ligt.
• Er wordt maar 1 keer in tien jaar gebaggerd.
• Teamleiders sturen de grondploegen aansturen doen dit op kennis. Kan dus zijn dat er mensen naar een plek worden gestuurd waar geen afval ligt.
• Mensen rijden rond om te checken waar er afval ligt. Deze sturen grondploegen aan die naar de locatie worden gestuurd (dit is in ontwikkeling).
• Het gebeurt regelmatig dat er op een locatie geen afval ligt maar er wel mensen naartoe worden gestuurd.
• Sommige plekken vervuilen niet maar er worden wel mensen op afgestuurd om schoon te maken.
• Afval dat op de bodem ligt wordt nog niks aan gedaan. Is er ook nog geen planning hoe dit in kaart wordt gebracht en hoe dit in kaart kan worden gebracht.
• Grondploegen gaan iedere ochtend om 06:30 uur dezelfde route af om schoon te maken. Ook al ligt er geen afval.
• Teamleider rijden na 09:00 uur rond om te checken waar afval ligt. Dit gaat met zogenoemde ‘schouwpunten’. Vervolgens gaan er speciale teams naar deze locaties toe (dit is in ontwikkeling).

We hebben na afloop van het interview nog foto’s gemaakt van hun plattegronden waarop ze hun schouwpunten aangeven. Dit is een idee in ontwikkeling. Dit zijn punten die wij meenemen in ons idee.

Ook zijn ze als stadsbeheer bezig met slimme prullenbakken, de zogenoemde big belly’s. Dit nemen wij ook mee tijdens ons idee ontwikkeling.